นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ThaiOMart เป็นตลาดกลางสินค้าเกษตรอินทรีย์ เอกสารนี้แจ้งให้ท่านทราบว่าเราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ สั่งซื้อสินค้า หรือติดต่อเรา ถือว่าท่านได้รับทราบเนื้อหาในนโยบายนี้ หากท่านไม่ประสงค์ให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุ กรุณาหยุดใช้บริการ

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ThaiOMart ท่านสามารถใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหน้าบัญชี หรือช่องทางติดต่อที่ประกาศบนเว็บไซต์

3. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ชื่อ-นามสกุล รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล: รหัสผู้ใช้ ชื่อ และอีเมลจาก LINE, Google หรือ Apple
• ที่อยู่จัดส่ง เบอร์ติดต่อ และข้อมูลที่ท่านกรอกตอนสั่งซื้อ
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ ตะกร้า การชำระเงินในระบบตลาดกลาง และประวัติการจัดส่ง
• ข้อมูลเทคนิคที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น เซสชันเข้าสู่ระบบ

ThaiOMart ไม่เก็บเลขบัตรเครดิตเต็มจำนวน ข้อมูลบัตรถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงิน (Omise)

4. วัตถุประสงค์

• สร้างและยืนยันบัญชี สมัครสมาชิก และเข้าสู่ระบบ
• รับคำสั่งซื้อ จัดส่ง คำนวณค่าขนส่ง และแจ้งสถานะออเดอร์
• รับชำระเงิน คืนเงินตามนโยบาย และป้องกันการทุจริต
• ให้ร้านค้าในตลาดกลางดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน
• ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ บัญชี และการสนับสนุนลูกค้า
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. ฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลตามฐานที่กฎหมายอนุญาต ได้แก่

• ความยินยอมของท่าน เช่น ตอนสมัครสมาชิก หรือเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล
• ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายและการให้บริการตลาดกลาง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบสิทธิของท่านเกินสมควร
• การปฏิบัติตามกฎหมาย

6. การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่

• ร้านค้าในคำสั่งซื้อของท่าน เพื่อจัดเตรียมและส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อคำนวณค่าจัดส่งและจัดส่งพัสดุ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Omise) เพื่อรับชำระเงิน
• ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบโซเชียลที่ท่านเลือกใช้ (LINE, Google, Apple)
• หน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

7. การเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อบัญชี คำสั่งซื้อ การรับประกัน การคืนเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีหรือภาษี จากนั้นจะลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ตามขั้นตอนของระบบ

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตาม PDPA รวมถึง

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูลเมื่อกฎหมายอนุญาต
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้ว
• คัดค้านหรือขอให้โอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด

การถอนความยินยอมหรือขอลบบัญชีอาจทำให้ใช้บริการบางส่วนไม่ได้ เช่น การสั่งซื้อหรือติดตามออเดอร์

9. คุกกี้และเซสชัน

เว็บไซต์ใช้ที่เก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์เท่าที่จำเป็นเพื่อจำสถานะเข้าสู่ระบบ ความยินยอมตามนโยบายนี้ และให้ตะกร้า/บัญชีทำงานได้

หากท่านกดยอมรับบนแบนเนอร์ เราจะใช้ Google Analytics 4 เพื่อวัดจำนวนผู้เข้าชม หน้าที่มีการเปิด และพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม ข้อมูลนี้อาจถูกประมวลผลโดย Google นอกประเทศไทย ท่านสามารถปฏิเสธได้โดยไม่กดยอมรับ หรือล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์เพื่อถอนความยินยอมนี้

10. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย เช่น การชำระเงินผ่าน Omise การวิเคราะห์ผ่าน Google Analytics และการเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ LINE อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามลักษณะการให้บริการ

11. การติดต่อ

หากต้องการใช้สิทธิ หรือมีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อฝ่ายดูแลตลาดกลาง ThaiOMart

ท่านสามารถอ่าน นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า ประกอบกับเอกสารนี้